Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Denominación social

GRUPO PARADIGMA DAE, S.L.

Número de identificación fiscal

B96695853

Dirección postal

Pasaje Doctor Serra 1, Puerta 5 46004 Valencia

Delegado de Protección de Datos

dpd@grupo-paradigma.com

2. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

2.1. Gestión de la relación contractual o precontractual

Trataremos sus datos personales para atender y gestionar sus solicitudes de información, realizar las gestiones previas necesarias, formalizar una relación contractual y prestar los servicios que, en su caso, hayan sido contratados.

Base jurídica: la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, de acuerdo con el artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos.

2.2. Comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares

Cuando usted ya sea cliente de GRUPO PARADIGMA DAE, S.L., podremos enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos o servicios propios que sean similares a los que haya contratado.

En todas las comunicaciones se facilitará un procedimiento sencillo y gratuito para solicitar la baja o ejercer el derecho de oposición.

Base jurídica: el interés legítimo del responsable, conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares.

2.3. Comunicaciones comerciales a no clientes y finalidades adicionales

Para enviar comunicaciones comerciales a personas que no mantengan una relación contractual previa con GRUPO PARADIGMA DAE, S.L., solicitaremos su consentimiento expreso, libre, específico e informado.

También será necesario su consentimiento cuando las comunicaciones se refieran a servicios distintos de los inicialmente solicitados o incluyan promociones y comunicaciones de otras sociedades vinculadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial.

Este consentimiento se solicitará mediante una casilla independiente que no estará marcada previamente. La negativa a autorizar estas comunicaciones no afectará a la prestación del servicio solicitado.

Base jurídica: el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos y al artículo 21.1 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información.

2.4. Grabación de conversaciones telefónicas

Cuando una conversación telefónica pueda ser grabada con fines de calidad, formación, seguridad o garantía del servicio, se informará expresamente al usuario al inicio de la llamada.

Cuando resulte legalmente necesario, se solicitará el consentimiento del interesado antes de iniciar la grabación.

Base jurídica: el consentimiento del interesado, de acuerdo con el artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos.

3. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

• Datos contractuales: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante un plazo máximo de cinco años, sin perjuicio de otros plazos legales que puedan resultar aplicables.
• Datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en interés legítimo: hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
• Solicitudes de información sin contratación posterior: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar su seguimiento, salvo que el usuario autorice su conservación para otras finalidades.

Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán permanecer debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

4. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para prestar el servicio solicitado o se haya obtenido previamente su consentimiento.

Los datos podrán comunicarse en los siguientes supuestos:

• A administraciones públicas, organismos reguladores y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
• A entidades vinculadas a GRUPO PARADIGMA DAE, S.L., únicamente cuando sea necesario para gestionar correctamente la solicitud o prestar el servicio contratado.
• A proveedores que presten servicios tecnológicos, administrativos, comerciales, formativos, de alojamiento, comunicaciones o soporte, actuando como encargados del tratamiento y conforme a las instrucciones del responsable.
• A sistemas o ficheros de información sobre solvencia patrimonial y crédito, en caso de impago y cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
• A organizaciones de consumidores, aseguradoras, abogados, procuradores, jueces, tribunales u otros organismos competentes, cuando sea necesario para gestionar reclamaciones, procedimientos judiciales o litigios.

El envío de comunicaciones comerciales por parte de otras entidades vinculadas requerirá, cuando corresponda, un consentimiento independiente, específico y previamente informado.

Cuando terceros presten servicios por cuenta de GRUPO PARADIGMA DAE, S.L., se formalizarán los contratos y garantías exigidos por la normativa de protección de datos.

5. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, no se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían prestar sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizarán únicamente cuando exista una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otra garantía reconocida por la normativa vigente.

Cuando resulte necesario, se informará al interesado sobre la transferencia internacional y las garantías aplicadas.

6. Derechos de los interesados

Puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: permite conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación: permite solicitar la corrección de datos que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente cuando se base en el interés legítimo o tenga como finalidad el envío de publicidad.
• Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar que se suspenda o restrinja temporalmente el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: permite recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando resulte técnicamente posible.
• Derecho a retirar el consentimiento: permite retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: permite solicitar la intervención humana cuando una decisión basada únicamente en medios automatizados produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud al Delegado de Protección de Datos:

dpd@grupo-paradigma.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para acreditar la identidad del solicitante. Solo se solicitará una copia del documento de identidad cuando resulte imprescindible para verificarla.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

7. Política de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, obtener información estadística, recordar preferencias o personalizar determinados contenidos.

Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, titularidad y formas de configuración en nuestra Política de Cookies.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias no se instalarán sin el consentimiento previo, libre e informado del usuario.

8. Procedencia y veracidad de los datos

Los datos personales tratados proceden, con carácter general, del propio interesado, que los facilita a través de los formularios, llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros canales habilitados.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados. Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que afecte a dichos datos.

El usuario será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de la aportación de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada.

Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, garantiza que dispone de legitimación suficiente para hacerlo y que les ha informado previamente sobre el tratamiento de sus datos y el contenido de esta Política de Privacidad.

9. Menores de edad

Los menores de catorce años no podrán facilitar datos personales a través de este sitio web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Cuando un servicio se dirija expresamente a menores, podrán establecerse medidas adicionales para verificar la edad y, cuando corresponda, obtener la autorización de sus representantes legales.

Si GRUPO PARADIGMA DAE, S.L. tuviera conocimiento de que ha recogido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas oportunas para eliminarlos.

10. Medidas de seguridad y confidencialidad

GRUPO PARADIGMA DAE, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad proporcional a los riesgos asociados al tratamiento de los datos personales.

Estas medidas están dirigidas a evitar la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido de los datos.

El personal, colaboradores y proveedores que puedan acceder a datos personales están sujetos al deber de confidencialidad y únicamente podrán tratarlos siguiendo las instrucciones del responsable.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como completamente segura.

11. Actualización de la Política de Privacidad

GRUPO PARADIGMA DAE, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de control, nuevos tratamientos o modificaciones en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en este sitio web en cada momento.